Консультация & Моральная поддержка!

Доброго времени суток!

   Уважаемые посетители нашего сайта, мы занимаемся не только продажей лакокрасочных и других строительных материалов, но в первую очередь оказываем консультацию и моральную поддержку людям которые плохо разбираются в материалах и технологиях. Попали в неприятные ситуации связанные с недобросовестным отношениям к своей работе специалистов по строительству, а так-же продавцов строительных материалов, главная задача которых "впарить" товар и "срубить" денег.

   Наша задача поддержать Вас и помочь в трудной ситуации и если для этого нужно выехать на объект с полным комплектом образцов, технической литературы и прочих необходимых материалов. Мы строим только долговременные отношения, нарабатываем постоянных клиентов и делаем все, что-бы их сохранить. Наши принципы - работа с клиентом честно и на перспективу.

Есть два варианта развития событий:

1. Продать и забыть клиента;

2. Проконсультировать...

а) подробно узнать ситуацию связанную с нанесением материала, подложку, эксплуатационные тонкости и прочее;

б) подобрать товар ориентируясь на финансовые возможности клиента;

в) предложить несколько вариантов качественного материала;

г) проконсультировать как его правильно нанести и при каких условиях. Профессиональные тонкости и технологии многие строители нарушают в угоду скорости (так называемого объема работы), но Вы должны четко требовать и знать важные моменты работ. Мастер пришел, сделал и ушел..., часто на всегда. Пожалуй не стоит верить о гарантиях и переделках, после того как деньги за работу получены, мало кому захочется возвращаться на устранение собственных ошибок и других нюансов. Это касается в первую очередь частных мастеров, фирмы ведут себя адекватно (авторитет, отзывы, начальство) играет свою роль. Опыт!

д) не бросать клиента ни при каких обстоятельствах. Мы отвечаем на телефонные звонки, консультируем, даем совет если, что-то пошло не так... Мы продали материал...и наша задача не только взять деньги, но на сколько позволяет наш профессиональный опыт помочь клиенту в трудных ситуациях;

Втрой вариант отношений, это жизнено важное направление нашего дела, учитывая сложившуюся экономическую ситуацию и серьезную конкурентную борьбу.

Ну а дальше выбор за Вами, к кому Вы обратитесь...

 

Если Вы желаете выбрать краску и цвет ее тонировкине выходя из дома, мы готовы приехать к Вам с большим выбором колеровочных каталогов,  образцов и выкрасов. Привезем минимальную фасовку выбранной краски или красок, что-бы Вы могли лично нанести ее (сделать пробный выкрас), увидеть свойства краски и принять для себя верное решение. Мастер который к Вам приедет - отличный маляр, он не только поможет с определением краски и цвета, но и грамотно проконсультирует вообще по покраске и отделке.  Вызов специалиста по тонированию будет стоить 1 т.р., при последующем заказе краски от 10 т.р. деньги за выезд возвращаются!   Мы дорожим нашими клиентами и сделаем все, что в наших силах...